
3月28日,佛山复星禅诚医院(下称“佛山禅医”)国际医疗中心(FIMC)正式启用。这座建筑面积2万平方米、规划床位100张的独栋大楼,配备了CT、MRI、手术室、内镜中心等独立设施,试图打造一个“全流程闭环”的国际医疗服务样本。
两天前,广东省刚刚公布了首批国际医疗服务试点医院名单——包括广东省人民医院、中山大学附属第一医院在内的25家医院入选,佛山禅医是佛山地区唯一入选者。根据试点方案,2026年至2027年为试点周期,目标明确:吸引境外优质医疗需求落地,满足港澳台居民、外籍人士及境内部分居民的多元化就医需求。
在政策与市场的双重驱动下,跨境医疗正在成为大湾区医疗融合的新赛道。数据显示,2025年外籍人士来粤就医总量同比增长超20%,住院需求增幅高达76.05%。但市场热度的另一面是行业的“堵点”:支付标准不统一、服务流程差异大、国际认证体系尚未完全接轨……
作为复星健康布局国际医疗的标杆项目,佛山禅医国际医疗中心能否打通这些堵点?复星又将如何在这场“走出去”与“引进来”的跨境医疗布局中,走出一条差异化的道路?
国际医疗赛道升温
3月19日,商务部等9部门联合印发《关于促进旅行服务出口 扩大入境消费的政策措施》,明确提出拓展入境健康消费,打造国际医疗旅游品牌,提升国际医疗机构服务水平。
广东省此次启动国际医疗服务试点,则在制度层面明确了国际医疗的定位与边界——仅限自费患者或持有国际商业保险的人群,不纳入基本医疗保险报销范畴;医院可实行自主定价;国际医疗与基本医疗资源严格物理隔离。
从国家部委到地方试点,政策信号密集释放。跨境医疗,正在迎来系统性布局的新阶段。
市场需求吸引了一批先行者加速落子。复星国际董事长郭广昌在启用仪式上表示,复星的全球化已经进入3.0阶段:“我们用全球资源嫁接中国能力,一方面让大湾区百姓在家门口就能享受世界级的医疗服务,另一方面,也借助大湾区的区位优势,吸引来自全球的患者。”
数据显示,2025年,复星在大湾区布局的4家医院已经累计服务超过100个国家和地区的国际患者,接近3万人次。
如何打通支付“堵点”
对于跨境医疗而言,支付是首当其冲的痛点。此前就有跨境医疗服务商反馈,有的境外患者在国内医院就医付款遇阻,“付了几次都失败了”。
佛山禅医国际医疗中心的解法是:与全球主流商业保险公司建立直接结算合作。资料显示,禅医目前已与30余家保险公司达成合作,患者可享受“免现金支付、签字即走”的结算体验,同时支持美元、港币等多币种支付与VISA、万事达等外币信用卡结算。
即便对于非保险的自费患者,国际医疗中心也提供专门的服务团队,帮助客户在医院附近的银行对接支付流程。
复星健康董事长兼首席执行官、佛山禅医董事长胡航坦言,国际医疗目前仍面临国内外支付标准不统一、服务流程有差异等挑战。“禅医国际医疗中心也在不断打磨流程,通过与众多保险公司合作,为患者提供一站式符合国际标准的软硬件和流程的服务体系。”
这一模式并非一蹴而就。早在2019年,佛山禅医便成立了国际医疗服务中心,2024年升级为国际医疗商业保险服务中心,实现了门诊、住院、检验检查、取药结算的全流程闭环管理。过去三年,禅医已累计服务全球124个国家和地区的境外患者逾2万人次。

整合资源“引进来”与“走出去”
如果说支付是“软实力”,那么创新药械的可及性则是国际医疗的“硬门槛”。
佛山禅医是佛山首家“港澳药械通”政策指定医疗机构。依托这一政策,医院已获批52个批件国际创新药械,累计服务患者超1600人次。从中国内地除海南外首例软骨再生胶原蛋白支架手术,到大湾区首张乳腺癌创新药Elacestrant处方,这些标杆性案例背后,是与全球先进水平同质化的诊疗保障。
在硬件层面,医院配备了华南仅4台的美国安科锐第六代射波刀、累计完成超800台手术的达芬奇手术机器人、全系列骨科手术机器人等国际前沿设备。这些设备与药械资源,构成了国际医疗中心的技术底座。
但资源“引进来”只是故事的一半。胡航透露,国际医疗中心的目标客户主要分为两类:一类是在大湾区工作生活的外国友好人士;另一类则是通过海外办事处,吸引印尼、越南、孟加拉、中东乃至全球各地的患者。
目前,医院已在印尼、孟加拉等国家设立海外办事处,与香港港安医院、港怡医院等多家头部医疗机构共建诊疗绿色通道,13位香港执业医师已在佛山禅医办理短期执业与多点执业,常态化开展中美国际多学科会诊(MDT)。
挑战:国际医疗的“中国方案”
在国际医疗领域,认证体系是信任的基础。佛山禅医已通过两轮次JCI国际评审,拥有五大国家级中心资质,建成27个省市级重点和特色专科。但认证只是入场券,真正的考验在于:如何在不同文化背景下提供有温度的服务,又如何在接轨国际标准的同时保留本土优势?
“国际化比的不是谁更洋气,而是比谁更能服务好患者。”郭广昌指出,“医疗的核心是治愈,服务的核心是人心”。
为了消除语言和文化壁垒,禅医国际医疗中心配备了多语种翻译团队,推行中英文双语病历、标识系统,还设置了祷告室、共享厨房等设施。在诊疗模式上,推行“全科+专科”双医师管理,为每位患者配备专属全科医生与专科医师团队。这些细节试图回答一个问题:国际医疗如何让患者更“安心”。
在圆桌论坛上,广东省人民医院副院长杨小红认为,国际医疗不是一个服务流程问题,而是一个学科问题。“不能仅仅把环境酒店化、流程模式化,需要在人才和学科建设上系统布局。”
暨南大学附属第五医院院长邓益坚则提出了另一个棘手的问题:临床治疗时,是遵照国际指南,还是利用国内创新技术和特色方案提供个性化服务?这考验着国际医疗的未来融合能力。
从支付打通、资源对接,到标准接轨、文化融合,跨境医疗的每一个环节都在试探边界。
“中国制造业占全球将近三分之一,但服务业在全球比例还不高。以国际医疗来说,我们充满竞争力,可以打造‘两业融合’,成为中国发展的第二条增长曲线。”对于跨境医疗的未来,郭广昌从宏观视角给出了他的判断。在他看来,佛山这座制造业城市,同样可以打造第二个增长极,“未来提到佛山不仅有功夫和陶瓷,还有一座真正国际化的医疗中心”。
政策窗口已经打开,市场需求正在释放,但如何真正打通跨境医疗“堵点”,或许还需要更多时间给出答案。正如郭广昌所言,医疗这个行业急不得,“一定要抱着长期主义,做时间的朋友”,“这条路肯定很艰难,但这是中国非公医疗走向世界的必由之路。”
采写:南方+记者 严慧芳
通讯员:李楠 陈琳 吴芮灵
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